Juvence Réservation · Sur mesure et personnalisé
Un système de réservation sur mesure et personnalisé, qui suit vos règles.
Pas celles d’un gabarit.
Agenda, réservation en ligne, fiches clients, rappels et site web : la base est solide et elle est la même pour tous. Ce qui fait la différence, c’est tout ce qu’on construit par-dessus pour votre commerce.
Capture réelle du produitLa base
Tout ce qu’un bon système de réservation doit faire, déjà en place.
Rien à assembler, rien à brancher. Le jour du lancement, tout ceci fonctionne.
Réservation en ligne, jour et nuit
Une page publique et un bouton pour votre site. Vos clients choisissent le service, la personne et l’heure, sans appeler et sans créer de compte.
Un agenda pour toute l’équipe
Chacun son horaire, ses services, ses congés. Glisser pour déplacer un rendez-vous. Vue jour, semaine ou mois, par personne ou par emplacement.
Rappels automatiques
SMS et courriel, 24 heures et 2 heures avant, avec un lien pour confirmer ou changer. Moins d’absences, sans que personne ne passe d’appels.
Fiches clients qui se remplissent seules
Chaque rendez-vous crée ou met à jour la fiche : historique, notes privées, préférences, solde et crédits. Vous savez tout avant que le client entre.
Relances et avis
Un message de retour par service, quelques semaines après la visite. Une demande d’avis Google envoyée au bon moment, par vous ou automatiquement.
Reçus, commissions et rapports
Reçus avec TPS et TVQ, commissions par employé, revenus par service et par emplacement. Les chiffres du mois sans ouvrir un tableur.
Ce que vos clients voient
Trois écrans, trente secondes, en français ou en anglais.
Pas de compte à créer, pas d’application à télécharger. La page s’ouvre depuis votre site, Google, Instagram ou un code QR.
- 01
Le service
Un ou plusieurs soins dans le même rendez-vous, avec la durée et le prix affichés clairement.
- 02
La personne et l’heure
Seuls les créneaux réellement libres apparaissent, selon l’horaire, les congés et l’équipement.
- 03
La confirmation
SMS et courriel immédiats. Si un dépôt ou un consentement est requis, il est demandé ici.
Capture réelle du produitLe sur-mesure
Chaque règle ci-dessous a été construite pour un client réel.
Ce ne sont pas des cases à cocher dans un menu. Ce sont des fonctions qu’on a développées parce qu’un commerce en avait besoin. La vôtre sera la prochaine.
Dépôts à la réservation
Le client paie un acompte par carte au moment de réserver, ou par lien SMS s’il a appelé. Le créneau est tenu quatre heures, puis libéré s’il ne paie pas. Le dépôt est crédité à sa fiche et déduit à la caisse.
Consentements signés
Le formulaire part automatiquement après la réservation. Signé sur le téléphone, archivé dans la fiche, redemandé si le soin réservé n’est pas couvert par la signature.
Verrou d’équipement
Deux praticiennes, un seul laser. Le système refuse toute réservation en ligne qui ferait chevaucher l’appareil, tout en laissant l’équipe forcer une exception à la main.
Accepter, puis confirmer
La demande arrive en attente. Vous l’acceptez, le client confirme, puis les rappels s’enclenchent. Rien n’est promis avant que vous ayez dit oui.
Reçus d’assurance
Reçus de massothérapie avec le titre et le numéro de membre du praticien, générés depuis la fiche, modifiables et archivés.
Options, suppléments et fourchettes de prix
Une option ajoute son prix et sa durée au rendez-vous. Un prix « à partir de » ou une fourchette, quand c’est ce qui est honnête.
Agenda partagé et statut Retard
Chaque praticien voit les rendez-vous des autres. Un statut « Retard » pour la réception, qui ne pénalise pas le client comme une absence.
Plusieurs emplacements
Une seule page de réservation pour toutes vos adresses, avec le menu, l’équipe et les places propres à chacune.
Votre règle n’est pas dans la liste ? C’est normal. On en parle lors de la rencontre.
Planifier une rencontreRéservez votre prochain soin en 30 secondes.
Inclus avec chaque forfait
Un site web d’une page, gratuit.
Une seule page, bien faite : vos photos, vos services, vos heures, votre adresse et un bouton Réserver branché à votre agenda. On la conçoit, on la bâtit et on l’héberge.
- Votre marque, vos couleurs, vos photos
- Votre propre adresse web
- Réservation intégrée, parfaite sur téléphone
- Pensée pour être trouvée sur Google
- En français et en anglais
- Hébergée et entretenue par nous
Vous avez déjà un site ? On y ajoute simplement le bouton Réserver.
On migre vos clients
Liste de clients, notes et, quand l’ancien logiciel le permet, historique des rendez-vous. On teste avec vous avant d’ouvrir la réservation.
Votre journée dans votre poche
L’application Juvence pour iPhone montre l’agenda, les nouvelles réservations et les fiches clients, avec une notification à chaque demande.
Voir dans l’App StoreUn humain au bout du fil
Vous écrivez, quelqu’un qui connaît vos règles vous répond le jour même, en français ou en anglais.
Tarifs
Un prix de départ clair. Le reste dépend de votre commerce.
Business
Jusqu’à 5 employés
Growth
Jusqu’à 10 employés
Personnalisation
Construite autour de vos règles
Selon votre commerce
Site web d’une page inclus. Aucune commission. On fait l’intégration pour vous, et notre service à la clientèle est toujours là pour vous accompagner.
Voir le détail des forfaitsQuestions fréquentes
Ce qu’on nous demande avant de commencer.
Mes clients doivent-ils installer une application ?
Non. Ils réservent depuis un lien : votre site, votre fiche Google, Instagram ou un code QR. Aucun compte à créer, aucune application à télécharger.
Combien de temps prend la mise en place ?
Pour le système standard, quelques jours : on entre vos services, votre équipe et vos horaires avec vous. Pour le sur-mesure, le délai dépend de ce qu’on construit. On vous le donne lors de la rencontre.
Pouvez-vous reprendre mes clients et mon historique ?
Oui. On migre votre liste de clients, vos notes et, quand l’ancien logiciel le permet, l’historique des rendez-vous. Un fichier Excel fait aussi l’affaire.
Comment fonctionnent les dépôts ?
Vous fixez un montant par service. Le client paie par carte au moment de réserver, ou par un lien reçu par SMS s’il a appelé. L’argent arrive dans votre compte Stripe, pas chez nous. Le dépôt est crédité à sa fiche et déduit au moment de payer.
Est-ce que ça fonctionne en anglais ?
Oui. La page de réservation, les rappels, les courriels et votre site web existent en français et en anglais. Chaque client reçoit ses messages dans la langue qu’il a choisie.
J’ai déjà un site web. Je dois le changer ?
Non. On ajoute un bouton Réserver à votre site actuel. Le site d’une page est inclus si vous en voulez un, il n’est jamais obligatoire.
Y a-t-il un contrat ?
Aucun contrat à long terme sur les forfaits, et aucune commission sur vos réservations. On fait l’intégration pour vous, et notre service à la clientèle reste disponible ensuite.
Montrez-nous comment un rendez-vous se passe chez vous.
Une rencontre gratuite de 60 minutes, par appel ou sur Zoom. On repart avec vos règles, vous repartez avec un plan et un prix.