01

Agent téléphonique IA

Chaque appel manqué est un client perdu. Votre agent téléphonique IA répond à tous les appels, 24/7, en français et en anglais. Il sonne comme un humain, prend les rendez-vous, envoie des confirmations par SMS et transfère les appels urgents vers vous. Vos clients ne tombent plus jamais sur la messagerie vocale.

Comment ça fonctionne

1

On apprend à connaître votre entreprise — services, horaires, questions fréquentes, règles de réservation.

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On configure et entraîne votre agent IA avec vos scripts et votre ton spécifiques.

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On le connecte à votre ligne téléphonique. Les appels sont répondus instantanément, les rendez-vous pris automatiquement.

Ce qui est inclus

  • Réponse aux appels 24/7 par IA en français et en anglais
  • Prise de rendez-vous avec synchronisation du calendrier
  • Confirmations par SMS aux clients
  • Transfert des appels urgents vers votre téléphone
  • Analytiques mensuelles des appels et optimisation
  • Message d'accueil et scripts personnalisés
En moyenne, nos clients constatent 40 % moins d'appels manqués dès le premier mois.

02

Site web

Votre site web est votre vitrine. S'il est lent, mal conçu ou absent sur mobile, vous perdez des clients avant même qu'ils appellent. On construit des sites web propres, rapides et pensés pour le mobile, conçus spécifiquement pour les entreprises locales. Pas de templates. Pas de frais mensuels de plateforme. Juste un site qui fonctionne.

Comment ça fonctionne

1

On audite votre site actuel (ou son absence) et on identifie ce que vos clients doivent voir.

2

On conçoit et construit un site sur mesure adapté à votre entreprise et votre marque.

3

On lance, connecte les analytiques et optimise mensuellement selon les données réelles des visiteurs.

Ce qui est inclus

  • Design sur mesure — pas de templates
  • Pages rapides, pensées pour le mobile
  • Fondamentaux SEO intégrés
  • Formulaires de contact et appel en un clic
  • Intégration Google Analytics
  • Optimisation mensuelle des performances
Nos clients constatent généralement 2 à 3 fois plus de demandes via leur site dans les 60 jours suivant le lancement.

03

Profil Google Business

Quand quelqu'un cherche « restaurant près de moi » ou « barbier Laval », c'est Google qui décide qui apparaît en premier. Un Profil Google Business optimisé fait la différence entre être trouvé et être invisible. On s'assure que votre fiche est complète, exacte et qu'elle travaille pour vous.

Comment ça fonctionne

1

On revendique ou audite votre profil Google existant et on identifie les lacunes.

2

On optimise chaque champ — photos, services, horaires, catégories, description et questions-réponses.

3

On gère les avis, publie des mises à jour et suit comment les clients vous trouvent.

Ce qui est inclus

  • Configuration et optimisation complètes du profil
  • Directives pour les photos professionnelles
  • Gestion des avis et modèles de réponse
  • Publications Google hebdomadaires
  • Rapports mensuels de performance de recherche
  • Suivi de la visibilité concurrentielle
Les profils optimisés constatent en moyenne une augmentation de 70 % des demandes d'itinéraire et des appels depuis Google.

04

Système de réservation

Le jeu du téléphone tue les réservations. Les clients veulent réserver quand ça leur convient — à 22 h un dimanche, pendant leur pause lunch, entre deux réunions. Un système de réservation en ligne leur permet de le faire tout en gardant votre calendrier organisé et sans conflits.

Comment ça fonctionne

1

On cartographie vos services, durées, disponibilités et règles de réservation.

2

On met en place une page de réservation connectée à votre calendrier avec des confirmations automatiques.

3

Les clients réservent en ligne, vous le voyez instantanément. Pas de chevauchements, pas de confusion.

Ce qui est inclus

  • Page de réservation en ligne à votre image
  • Synchronisation du calendrier (Google, Apple, Outlook)
  • Confirmations automatiques par courriel et SMS
  • Rappels de rendez-vous pour réduire les absences
  • Gestion des temps tampons et de la capacité
  • Intégration avec votre site web et votre profil Google
Les entreprises avec réservation en ligne constatent jusqu'à 30 % moins d'absences grâce aux rappels automatisés.

05

Campagnes SMS

Les courriels sont ignorés. Les appels dérangent. Les SMS sont lus — taux d'ouverture de 98 % en moins de 3 minutes. On met en place des campagnes de textos automatisées qui rappellent les rendez-vous aux clients, demandent des avis après les visites et relancent ceux qui ne sont pas revenus depuis un moment.

Comment ça fonctionne

1

On définit vos objectifs de campagne — rappels, avis, relance ou promotions.

2

On rédige les messages, configure les déclencheurs et met en place l'automatisation.

3

Les textos partent automatiquement. Vous voyez les résultats dans votre rapport mensuel.

Ce qui est inclus

  • Séquences de rappel de rendez-vous
  • Automatisation des demandes d'avis après visite
  • Campagnes de relance pour les clients inactifs
  • Mise en place de campagnes promotionnelles
  • Gestion de la conformité et des désinscriptions
  • Rapports de performance mensuels
Les textos de demande d'avis génèrent généralement de 5 à 10 nouveaux avis Google par mois.

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